Leistungsübersicht und Preise
Weil wir wissen, dass viele Kundenprojekte zwar ähnlich, aber doch immer individuell sind, haben wir unsere Managed-Services-Angebote in Pakete für unterschiedliche Anforderungsprofile eingeteilt.
Silber | Gold | Platin | |
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Services und Support: | |||
Support über Kunden-center oder E-Mail | ![]() | ![]() | ![]() |
Support per Telefon | ![]() | ![]() | ![]() |
Service-Level-Agreement | ![]() | ![]() | ![]() |
Stundenkontingent mit Ihr Service-Level-Agreement enthält ein individuell vereinbartes Stundenkontingent, das Sie innerhalb des festgelegten Bewertungszeitraums in die Folgemonate übertragen können. | ![]() | ![]() | ![]() |
Monatliche SLA-Reports | ![]() | ![]() | |
Dedizierter vertriebl. Account-Manager | ![]() | ![]() | |
Dedizierter technischer Account Manager | ![]() | ||
Proaktive Services: | |||
Automatisiertes Patch-Management | ![]() | ![]() | ![]() |
Manuelles Patchmanagement Für Clustersysteme oder andere kritische Systeme, die nicht automatisiert gepatcht werden sollen. | ![]() | ![]() | |
Automatisiertes Konfigurationsmanagement Über Puppet verwalten wir die Konfigurationen aller Systeme zentral und sichern so eine gleichbleibende Qualität der Systemkonfigurationen und entwickeln diese fortlaufend für alle Kunden weiter. | ![]() | ![]() | ![]() |
Health-Check mindestens monatlich | ![]() | ![]() | ![]() |
regelmäßige Firedrills | optional | ![]() | |
Extended DR Testing - (nur AWS) | optional | ||
Systemüberwachung: | |||
7x24-Überwachung Basisdienste Mit unserem zentralen Systemüberwachungsdienst Nagios überwachen wir die Erreichbarkeit Ihrer Systeme und wichtige Parameter (Festplattenfüllstände, CPU-/RAM-Auslastung, HTTP(S)-Dienst). | ![]() | ![]() | ![]() |
Individuelle Überwachungen und Alarme möglich | ![]() | ![]() | |
Erweiterte Metriken über Pingdom | 1 System | 3 Systeme | |
Logfile-Analyse: Die Protokolldaten Ihrer Systeme können über unsere zentrale Graylog-Instanz analyisert, korreliert und in Dashboards und Alarmen aufbereitet werden. | |||
Enthaltene Systeme bzw. Cluster | 1 | 3 | |
Vordefinierte Regeln | ![]() | ![]() | |
Individuelle Regeln möglich | ![]() | ||
Eventbasierte Alarme | ![]() | ||
Analyse-Zeitraum | 1 Monat oder 5 Mio. Log-Events | 3 Monate oder 20 Mio. Log-Events | |
Sicherheit und Compliance: | |||
Automatisierte Sicherheitsscans | ![]() | ![]() | |
DSGVO Verfahrensverzeichnis | optional | optional | |
ISMS-Analyse | optional | ||
Dokumentation: | |||
Single-Page-PDF | ![]() | ![]() | ![]() |
Grafische Systemübersicht | ![]() | ![]() | |
Detaillierte Berichte | ![]() | ![]() | |
Betriebshandbuch | optional | ||
Preise: zzgl. MwSt. | |||
ab 75,- € | ab 125,- € | ab 175,- € | |
Silber | Gold | Platin |